Questions fréquentes

Questions fréquentes

Quels types de vélos sont proposés ?

Nous vous proposons différents types de vélos. Depuis le vélo basique Fitness jusqu’au vélo éléctrique et bien sur, le vélo de course en fibre de carbone avec freins hydrauliques. Ref: tarifs

Que comprend le tarif de location ?

Les vélos sont préparés spécialement et individuellement pour chaque client, selon leur taille. De plus la location comprend une pompe à aire, une chambre à aire de rechange, un Cyclocomputer Sigma, une carte de l’île  détaillée des différentes routes créées et téstées par notre équipe. Sont inclus également dans le prix de la location d’autres services tels que : boisson isotonique à volonté, service mécanique pour petits accros, installation de self-lavage, compresseur d’aire, outils à disposition, ainsi qu’un service de stockage dans notre centre (caution de 10 € pour l’antivol qui se rendra à la fin de la location).

Combien coûte la location d’un vélo ?

Cela dépend du vélo et de la durée de location. Consultez la liste des tarifs pratiqués ici: XXX

Est-il possible de louer un vélo juste pour une demi journée?

Cette option n’est pas possible.

Est-il possible de louer un vélo plusieurs jours sans que les jours se suivent?

Oui, il est possible de louer plusieurs jours sans que les jours se suivent, cependant cela sera selon la disponibilité.

Qu’est ce qui est inclut dans la location du vélo? Que je dois amener ?

La location du vélo comprend : gourde, pompe à vélo, chambre à aire de rechange et d’un cyclocomputer Sigma. Vous devez juste amener vos pédales et votre casque.

Peut-on louer des vélos pour enfants? Juste le siège ou une remorque ?

Nous ne louons pas de vélos enfants. Ni de siège ou de remorque.

Peut-on louer un vélo montainbike?

Non, nous ne louons pas de vélo montainbike.

Quels sont les horaires du centre ?

Les horaires de location sont compris entre 9.00 et 17h00.

Y-a-t-il possiblité d’avoir un antivol ?

Nous avons un certain nombre d’antivols. Il est donc préférable de demander et de réserver au préalable.

Que se passe t-il si je rend  le vélo en dehors des horaires du centre ?

Les vélos doivent être rendus avant 17h00, propres, sans dommages. Pour laver le vélo nous avons un espace de self-lavage à l’entrée du centre. Si, pour X raison vous ne rendez pas le vélo à temps, il vous sera demander 10€ de supplément. Le centre ferme ses portes au maximum à 18h30.

La location comprend une assurance?

L’assurance comprend les accidents et les dommages dérivés. L’assurance ne comprend pas la perte ni le vol du vélo, ni la chambre à aire. En cas de perte ou de vol, il vous sera réclamer la valeur totale du vélo. Chambre à aire supplémentaire 5 €.

Que se passe t-il si au final je ne peux pas venir ? Quelles sont les conditions d’annulation ?

Il est possible de réaliser certains changements de votre location de vélo. Pour un changement de dates (moins de jours) ou faire un changement de modèle de vélo (modèle inférieur), vous devrez régler une différence de 10€. Aucun supplément ne vous sera demandé pour un changement à un modèle supérieur.

Si je viens avec mon propre vélo, puis-je le laisser dans le centre ?

Oui, le centre est préparé pour un maximum de 500 vélos. Il y aura de la place pour votre vélo.

Dans le centre, mon vélo est il en sécurité?

Nos installations sont sûres et protegées par un système de caméras vidéo et d’alarme. De plus, la nuit,  chaque vélo est attaché sur nos racks par un câble de fer de sécurité. Vous pouvez également louer un antivol auprès de notre équipe.

Est il obligatoire de réserver online?

Vous pouvez réserver sur internet mais aussi directement sur place, à votre arrivée. Cependant, la réservation online préalable, vous permet d’être certain de la disponibilité du modèle désiré.

Je ne suis pas certain de la taille du vélo à louer. Pouvez vous m’aider à choisir ?

Avec grand plaisir notre équipe vous guidera pour choisir ce qui vous correspond le mieux. Vous devez juste connaître vous taille en cm.

Y t il la possibilité de transport pour les cyclistes sur l’île ?

Bien sur. Nous serons ravis de vous organiser des transferts pour vous déplacer sur l’île.

Quels sont les tarifs des transferts ?

Tarifs pour toute l’île de Majorque, comprenant le transfert du vélo dans une remorque spécial.

Que se passe t il si j’ai un accident avec le vélo?

Avant de prendre la route avec le vélo, nous vous remettrons un feuillet avec les numéros d’urgence. Et bien sur, notre équipe vous assistera pendant tout le processus.

Pouvez vous me conseiller des excursions sur l´île?

Oui, nous serons enchantés de vous faire découvrir l’île en vous donnant une carte avec des routes que nous avons créées et testées. Ou, si vous préférez, vous pouvez télécharger des routes sur le gps.

routes recommnadées ici ou télécharger routes ici.

Vendez vous produits de cyclisme comme des bidons ou cartes ?

Oui. Les bidons sont à 5 €. La carte est gratuite.

Quelles langues parlez vous?

Tchèque, anglais, espagnol et un peu d’allemand.

Quels sont les horaires d’ouverture du centre?

Nous sommes ouverts tous les jours de la semaine de 9.00 à 12.00 et de 15.00 à 18h30.

Campement de printemps 2021 : Hotel Caballero : 19.2-26.3.2021, Hotel Rei del Mediterrani Palace: 26.3-14.5.2021

campement automne 2021: XXX

Les routes sont-elles sûres pour faire du vélo à Majorque?

Oui. A Majorque les routes et chemins sont tranquiles et sûrs pour les cyclistes. De plus, les routes principales et secondaires sont de qualité et les chauffeurs de véhicules font attention car ils sont habitués à croiser des cyclistes. De toutes façons nous vous guiderons.

Quelles sont les règles de conduite pour les vélo?

Le casque de sécurité est obligatoire partout.